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一、餐前準備
1.參加經(jīng)理或服務(wù)主管召開的班前例會，并接收當日工作安排和工作計劃。
2.嚴格按照餐前準備必檢表做好充分的餐前準備，并根據(jù)預(yù)定情況掌握八知三了解，協(xié)助服務(wù)領(lǐng)班做好餐前準備工作。
3.保持職業(yè)的儀容儀表，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、餐中服務(wù)
1.嚴格按照餐中服務(wù)36條為客人提供服務(wù)。
2.與傳菜員密切合作，按照工作程序與標準為客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.及時征詢客人的意見和建議，幫助客人解決就餐過程中的各類問題，并將客人的意見填寫在賓客消費表上，及時反饋給服務(wù)領(lǐng)班。
4.遇到客人投訴，立即向服務(wù)領(lǐng)班匯報，盡量滿足客人的需求。
三、衛(wèi)生清潔
1.嚴格按照周計劃衛(wèi)生清理包間衛(wèi)生。
2.及時清理所屬服務(wù)包間衛(wèi)生達到面客狀態(tài)。
3.負責包間設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。
4.做好房間餐具、布草、茶葉、濕巾的補充和統(tǒng)計，對設(shè)備及器皿的損壞和缺失及時補充和上報。
5.做好所負責房間的消防安全、食品安衛(wèi)生安全的檢查。
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1.學歷及專業(yè)知識：高中及以上學歷或有相關(guān)工作經(jīng)驗。
2.個人能力及其他特殊要求：具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、解決問題能力。

聯(lián)系人：郭經(jīng)理
公司地址：濟南市槐蔭區(qū)日照路2751號齊魯之門B-2地塊D座 查看地圖
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