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1.熟悉當(dāng)日住房及客房狀態(tài)情況，及時處理當(dāng)日預(yù)退房，合理安排客人入住，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，正確處理客人免打擾服務(wù)及保密入住要求；
2.負責(zé)每天12點催每天的預(yù)離及預(yù)抵情況，并將信息與各部門分享；
3.向客人介紹酒店各項服務(wù)，酒店設(shè)施設(shè)備，以及周邊城市信息，及時回答客人的詢問。

1.形象好，五官端正，士身高163以上，士身高170以上；
2.較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3.能接受夜班班次；
4.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5.普通話準(zhǔn)確流利。

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